Sisällys
- Laaja Pelivalikoima ja Ohjelmistotarjoajat
- Nopeat Maksutavat ja Nostot
- Bonusjärjestelmä sekä Kanta-asiakasohjelma
- Asiakaspalvelu ja Yhteystiedot
- Toimilupa sekä Pelaajasuoja
Monipuolinen Pelitarjonta sekä Pelintarjoajat
Meillä on rakentaneet pelikirjaston, joka täyttää sekä ammattilaisten ja myös vasta-alkajien käyttäjien vaatimuksiin. Kasinollamme tarjolla on yli yht 3000 vaihtelevaa peliä, jotka on huolella jaettu selkeisiin kategorioihin käyttökokemuksen parantamiseksi. Yhteistyökumppaneihimme sisältyy alan johtavia pelinkehittäjiä, joka takaa erinomaisen pelihetken jokaisen pelikerralla.
Sivustollamme lahtikarting.fi keskitymme tuottamaan uniikkeja pelikokemuksia, jotka nivovat yhteen viihteen ja myös vastuullisuuden. Pelivalikoima uudistuu joka viikko tuoreilla peleillä, näin käyttäjämme voivat nauttia jatkuvasti viimeisintä sisältöä saatavilleen. Erityisesti Suomen pelaajat pitävät siitä siitä tosiasiasta, että kaikki pelitarjonta on huolellisesti lokalisoitu suomen kieliseksi sekä maksuliikenne tapahtuu euroina.
| Hedelmäpelit | 2400+ | NetEnt yhtiö, Play’n GO, Pragmatic Gaming Play | 96.2% |
| Pöytäpelit | 350+ | Evolution-studio Gaming, RedTiger Tiger | 98.5% |
| Live-kasinot | 180+ | Evolution Gaming Gaming, Ezugi | 97.8% |
| Jackpot-pelit | 85+ | Microgaming, NetEnt | 92.4% |
Pelaajaystävälliset Toiminnot
Pelialustan käytön helppous tulee tiimillemme ensisijainen asia. Alustamme pelaa sujuvasti kaikentyyppisillä laitteilla, ja mobiilialusta on täysin optimoitu varsinkin mobiilille. Käyttäjämme voivat asettaa rajoituksia, tarkastella pelitietojaan sekä kontrolloida tiliään sujuvasti käyttäjäpaneelin kautta. Toteutimme sivustollemme kehittyneen hakutyökalun, joka löytää tietyn pelin nimihaussa, teemalla tai myös kehittäjän mukaan nopeasti.
- Kokeilutila käytettävissä käytännössä suurimmassa osassa peleissä ilman sisäänkirjautumista
- Lempikokoelma valitsemiesi pelien tallentamiseen
- Pelihistorian tarkkailu sekä kierroskohtaisten tarkkailu
- Älykäs pelisession rajoitin suojan parantamiseksi
- Kilpailut ja kilpailut viikottain vaihtuvin palkkioin
Nopeat Maksumenetelmät sekä Kotiutukset
Maksuliikenteen sujuvuus on ehdottomasti tärkeä osa kasinoamme. Tarjoamme käyttöön monipuolisen joukon turvallisia maksuvaihtoehtoja, jotka on huolella mukautettu suomalaisille pelaajille. Talletustapahtumat hoidetaan hetkessä, ja myös rahansiirrot suunnittelemme käsittelemään jatkuvasti nopeammin kuin 24 tunnissa. Täysin koko talousliikenne turvataan 256-bittisen SSL-suojauksella, mikä tekniikka on samanlainen kuin pankkien turvaa.
| Trustly | ✓ | ✓ | Heti / 0-2h | 50 000€ |
| Pankkisiirto | ✓ | ✓ | 1-3 päivää | Rajaton |
| Visa-kortti/MasterCard | ✓ | ✓ | Samantien / 3-5 vrk | 10 000€ |
| Skrill | ✓ | ✓ | Samantien / 0-24h | 25 000€ |
| Neteller | ✓ | ✓ | Välitön / 0-24h | 25 000€ |
Läpinäkyvä Maksuliikenne
Emme koskaan ota maksuja rahansiirrosta tai nostoista. Pienin talletus kasinollamme on ainoastaan 10 euron verran, ja samalla pienin nosto on yhteensä 20 euron verran. Kaikki transaktiot tallentuvat välittömästi profiiliisi, ja pystyt katsella tietoja milloin tahansa. Käytämme tiukat KYC-menettelyt (Know Your Customer) rahanpesutoiminnan ehkäisemiseksi ja myös alle 18-vuotiaiden pelaamisen torjumiseksi.
Bonusohjelma sekä Palkinto-ohjelma
Bonustarjontamme on huolellisesti suunniteltu palkitsemiseen niin uusien ja myös uskollisia käyttäjiämme oikeudenmukaisesti ja selkeästi. Täysin kaikki bonuksemme annetaan ymmärrettävillä bonusvaatimuksilla, jotka kaikki on huolellisesti avattu selkeästi bonusehtojen alasivulla. Heti saatavilla oleva bonussumma tulee esiin tilillä tallettamisen tehtyäsi, ja kierrätyksen etenemistä voi seurata reaaliajassa.
- Tervetulotarjous ensikertalaiselle asiakkaille: talletuskampanja kolmelle alkuun talletukselle
- Viikottaiset reload-tarjoukset toimiville asiakkaille
- Cashback-ohjelma, mikä hyvittää 10% tappioista jokaisena viikon alussa
- VIP-status neljällä eri asteella: Bronze, Silver, Kulta ja Platina-taso
- Syntymäpäivälahja yksilöllisellä bonuksella
Bonuskierrätys ja myös Säännöt
Noudatamme avointa kierrätyspolitiikkaa, jossa bonusrahan kierrätysvaatimus on yhteensä 35-kerroin. Se merkitsee, kuinka 100 € bonustalletus yhteydessä kierrätyssumma muodostuu 3500 €. Jokainen kierrätykseen kelpaavat pelit on selkeästi kerrottu bonussääntöjen alasivulla, sekä vaihtelevat pelikategoriat kerryttävät erillaisin painoarvoilla kierrätykseen. Slotit laskeutuvat 100%, pöytäpelit 10% ja myös live-casinotarjonta määräytyvät 5-20% välillä.
Asiakastuki ja Yhteystiedot
Asiakastukemme on aina tavoitettavissa suomen kielellä koko vuorokauden ympäri joka vuorokausi. Tukitiimimme koostuu koulutetuista kasinoalan ammattilaisista, jotka kaikki ymmärtävät pelaamisen tosielämän kysymykset ja kykenevät tukemaan välittömästi. Reaktioaikamme live-chatissä on noin keskimäärin alle pari minuutin verran, ja myös email-viesteihin vastaamme yleensä muutaman tunnin kuluessa sisällä.
- Live-keskustelu kotimaisesti 24/7
- Sähköpostipalvelu tiedoissa tuki@ruhtinascasino.fi
- Kattava UKK-alue tavallisimpiin kysymyksiin vastauksineen
- Videopuheluneuvottelu VIP-asiakkaille
- Takaisinsoittopyyntö ruuhka- aikoina
Lisensointi ja myös Pelaajaturvallisuus
Alustamme operoi Malta-saaren pelilupajärjestön (Malta Gaming Authority, MGA) myöntämällä lisenssillä MGA/B2C/394/2017. MGA tulee olla yksi maailman alalla arvostetuimmista toimilupia antavista viranomaisista, ja lisäksi tämän tarkkailu varmistaa oikeudenmukaisen pelikokemuksen sekä asiakkaiden varojen suojauksen. Tämän lisäksi kunnioitamme kotimaisia kansallisia lakipykäliä ja myös verotuskäytäntöjä.
Turvallinen Pelikäytäntö
Olemme vahvasti sitoutuneet tukemaan vastuullista pelaamista kaikissa toiminnoissamme. Varmistamme pelaajillemme välineitä pelikäytöksen ohjaukseen, kuten esimerkiksi talletusrajoitukset, häviörajat, peliaikaa rajoittava toiminto ja itsensä sulkemisen vaihtoehto. Yhteistyössä Peluuri-järjestön mukana tarjoamme tukea asiakkaille, jotka huomaavat pelaamisen kehittyvän haitaksi. Täysin kaikki agenttimme on huolellisesti opastettu havaitsemaan peliongelman merkkejä sekä opastamaan käyttäjiä kun tarve vaatii oikeaan apuun.
Kasinojärjestelmämme tunnistaa älykästin poikkeavan pelikäyttäytymisen ja lisäksi pystyy rajoittamaan käyttäjän profiilissa suoritettavia toimia turvallisuussyistä. Tällainen proaktiivinen metodologia on osa turvallista kasinon toimintaamme ja myös käyttäjien hyvinvoinnin varmistamista laajalla aikajänteellä.